半个多世纪前，“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交”的“枫桥经验”，有效解决了基层各类矛盾和问题。

人民法庭作为国家司法治理的“神经末梢”，是打通司法与民众“最后一公里”的前沿阵地，承担着维护基层稳定、化解一线矛盾、保障公平正义的重要职责使命。

东华人民法庭结合工作实际，积极探索创新，将骨干力量下沉基层，坚持“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，积极参与当地矛盾纠纷诉源治理和多元调处化解工作大格局。

下好诉源治理“先手棋”

诉源治理是新时代“枫桥经验”的生动实践。东华法庭充分发挥人民法庭连接、指导、规范作用，为群众提供人性化纠纷解决渠道，源头参与社会基层治理，以诉源治理为抓手，推动司法为民新实践。

直播带货、电商团购、节日促销

网购已成为人们的日常消费方式

当网购买到“三无产品”

而卖家买家身处异地

这该怎么办呢？

近日，楚雄市法院东华法庭诉前调解了一起这样的案件，远在省外的原告没有跑一次法院就拿到了赔偿款。

“十倍价格！这不是敲诈吗？我的产品也是从公司直接拿货，我不同意赔偿。”

“既然你不同意赔偿，那咱们就法庭上见吧！”

唐某在某网购平台上购买了价值885.06元的祛痘产品。收到货物后，发现该产品包装上没有生产商名称、产地、生产厂家及化妆品许可证等信息，属于“三无”产品，遂和卖家张某某沟通要求退款和赔偿，均无果。后唐某将张某某诉至法院，要求张某某按该商品价格的十倍进行赔偿。　　

东华法庭接到该案件后，考虑到双方当事人均处异地，且跨省份，便通过线上视频进行调解。调解中，法官耐心向当事人释明《中华人民共和国产品质量法》、消费者权益保护法等相关法律规定，倡导合法诚信经营理念，情理结合，最终双方达成调解协议：被告当庭支付原告二倍赔偿金1770元，原告撤诉。

矛盾化解驶入“快车道”

随着民事案件量增长，"案多人少"成为普遍矛盾，楚雄市法院积极探索矛盾纠纷高效化解渠道，适用小额诉讼程序审理事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的财产给付民事案件，迅速解决纠纷，切实提高诉讼效率。

近日，东华法庭适用小额诉讼程序一次性化解三起民间借贷纠纷案件，充分保障了当事人的诉讼权利，使诉讼程序更加简洁、高效、便捷，既降低了诉讼成本，有力减轻了当事人诉累，又进一步提高办案效率，可谓一举多得。

被告罗某某2021年8月以房屋装修为由，先后通过朋友向三名原告累计借款7.5万元，并分别立下借据承诺会尽快还款。但借款期限届满后，罗某某却未按约还款。三人多次催要，罗某某都表示自己资金困难，暂时无力偿还。三人无奈遂将其诉至东华法庭。

承办法官接手该案后，考虑到案件事实清楚、权利义务关系明确，经双方当事人同意，承办法官决定适用小额诉讼程序安排所有当事人进行线上调解。调解开始时，双方沟通不畅，特别是三名原告对罗某某均有较大怨气。罗某某解释自己并非不愿还钱，实在是陷入了经济困境，无法一次性归还欠款，并请求几位原告同意其分期分批归还借款并减免利息。听完罗某某的遭遇，三名原告逐渐心平气和下来。

眼看事情有了转机，法官从双方昔日关系、罗某某经济现状着手，晓之以情，动之以理，劝解双方念及昔日感情，互相体谅对方难处，并为双方制定了还款方案。经过一个上午耐心细致地开导说和，最终两名原告与罗某某达成和解，另一名原告表示愿意再给罗某某一次机会，并撤诉。至此，三起案件顺利审结。

东华法庭自设立以来，共接待来访群众1000余人次，受理各类案件132件，审结118件。其中调解68件，撤诉19件，结案率89.39%。

下一步，东华法庭将紧紧围绕新时代人民法庭“三个便于”“三个服务”“三个优化”工作原则，坚持党建引领，充分发挥审判职能作用，坚持诉源治理的创新理念，将大量矛盾纠纷化解在诉前，使多元化解纷机制切实发挥作用，积极融入基层治理和乡村振兴，为人民群众提供更加多元、便捷的纠纷解决方式，把矛盾纠纷化解在当地，以实际行动维护人民群众的合法权益。